İhtiyacınızı karşılayacak hizmeti bilmiyorsanız, ya da size en uygun ilana karar vermekte zorluk çekiyorsanız ytrent.com talep öneri sistemini kullanabilirsiniz. Talep öneri sistemi üzerinden kısa sorularımızı cevaplayarak ve ihtiyacınız olan hizmeti anlatarak talep önerisi talebinizi bize iletebilirsiniz. Talep önerisi talebinizi ilettikten sonra, ytrent.com ekibi size en uygun hizmeti sağlamak için talep önerisi talebinizi inceleyerek, size en uygun tedarikçiyi bulabilmek için aramaya başlayacaktır.
Talep öneri sistemini kullanmak için ytrent.com ana sayfa üzerinde, sağ alt köşede yer alan talep öneri sistemi kutucuğuna tıklayarak, talep öneri sistemine ulaşabilir, talep önerisi talebinizi bize iletebilirsiniz.
Eğer yeni bir üyeyseniz, talep önerisi talebinizi ilettikten sonra ihtiyacınıza yönelik çalışmaya başlayabilmemiz için, size ileteceğimiz tek kullanımlık şifre ile e-mailiniz ve cep telefonunuz üzerinden üyeliğinizi tamamlamanız gerekmektedir.
ytrent.com‘da teklif alabilmeniz için ilgilendiğiniz ilana teklif talebinde bulunmanız gerekmektedir. Teklif talebinde bulunabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir. Hem Makine Kiralamak İstiyorum üyeleri hem de Makinemi Kiraya Vermek İstiyorum üyeleri teklif talebi iletebilirler.
Üyeliğinizi tamamladıktan sonra İlanlar sayfasından ihtiyacınıza uygun ilanı bulup, ilan kutucuğu üzerindeki “Görüntüle” butonuna tıklayarak ilan detay sayfasını görüntüleyebilirsiniz. İlan detay sayfasındaki “Teklif Al” butonuna tıklayarak Teklif Al Sihirbazı yardımı ile teklif talebinizi iletebilirsiniz.
Teklif öneri talebinizi ya da teklif talebinizi ilettikten sonra, ytrent.com üzerinden tedarikçilerden size gelecek teklifleri “Alınan Teklifler” sayfasından görüntüleyebilir ve “Sipariş Oluştur” butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Teklif Talebi İletme
ytrent.com‘da teklif alabilmeniz için ilgilendiğiniz ilana teklif talebinde bulunmanız gerekmektedir. Teklif talebinde bulunabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir. Hem Makine Kiralamak İstiyorum üyeleri hem de Makinemi Kiraya Vermek İstiyorum üyeleri teklif talebi iletebilirler.
Üyeliğinizi tamamladıktan sonra “İlanlar” sayfasından ihtiyacınıza uygun ilanı bulup, ilan kutucuğu üzerindeki “Görüntüle” butonuna tıklayarak ilan detay sayfasını görüntüleyebilirsiniz. İlan detay sayfasındaki “Teklif Al” butonuna tıklayarak Teklif Al Sihirbazı yardımı ile teklif talebinizi iletebilirsiniz.
Teklif Talebi Sihirbazı
‘*’ ile gösterilen alanlar zorunludur.
Adres
Adres adımı, kiralamak istediğiniz makinenin teslimat adresini ve faturanızın kesileceği adresi belirttiğiniz adımdır. ytrent.com’a kayıtlı adreslerinizden teslimat adresi seçebilir veya “Yeni Adres Ekle” butonuna tıklayarak yeni bir adres ekleyebilirsiniz.
- Teslimat Adresi*
Zaman Aralığı
Zaman aralığı adımı almak istediğiniz hizmet ile ilgili tarih ve saat detaylarını belirlediğiniz adımdır.
- Kiralama Türü* (Örneğin; Saatlik, Günlük.)
- Kiralama Süresi* (Hizmetin ne kadar süre ile talep edildiğini belirttiğiniz alan)
- Başlangıç Tarihi* (Hizmetin başlamasını talep ettiğiniz tarih)
- Başlangıç Saati* (Hizmetin başlamasını talep ettiğiniz saat)
- Bitiş Tarihi* (Hizmetin tamamlanmasını talep ettiğiniz tarih)
- Bitiş Saati* (Hizmetin tamamlanmasını talep ettiğiniz saat)
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kiralama türü alanında, ilanı veren kullanıcı ilan verme aşamasında hangi kiralama türünde hizmet vereceğini işaretledi ise teklif alma aşamasında bu alanlar listelenecektir.
- Teklif talebi iletirken sadece bir kiralama türünü seçebilirsiniz.
- Farklı bir kiralama türü ile ilgili teklif talebi iletmek istiyorsanız, aynı ilan için “Teklif Al” butonuna tıklayarak yeni bir teklif talebi iletmeniz gerekmektedir.
Hizmet Detayları
Hizmet detayları adımı teklif talebinin kiralamak istediğini hizmet ile ilgili bilgileri yazdığınız adımıdır.
- Adet* (Kiralamak istediğiniz makine adedi)
- Detaylar (Talep ile ilgili iletmek istediğiniz açıklamaları ekleyebileceğiniz alan)
Ek Hizmetler
Ek hizmetler adımı kiralama hizmetine ek olarak talep ettiğiniz hizmetleri seçtiğiniz adımdır.
- Operatör
- Nakliye
- Yakıt
- Ekspertiz
- Ataşman
Ataşman Türü*: Ataşman hizmeti kiralayıcı tarafından seçilmiş ise, aşağısında yer alan açıklama kutucuğuna ataşman detayı girilmelidir.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Seçeceğiniz ek hizmetler satıcı tarafından değerlendirilecektir.
- İlan kapsamında sağlanmayan ek hizmetler ytrent.com tarafından karşılanabilmektedir.
- Talep ettiğiniz ek hizmetlere bağlı olarak fiyat değişiklik gösterilebilmektedir. Yeni fiyat bilgisi teklif içerisinde yer alacaktır.
- Talebiniz iletildiğinde ytrent.com tarafından size bilgilendirici bir e-mail ve SMS iletilecektir
- İlettiğiniz talebinize “Profilim” sayfası altındaki “Teklif Talepleri” sayfasının altından görüntüleyebilirsiniz.
- Talebiniz iletildiğinde satış ekibimiz tarafından onay sürecine alınmaktadır. Bu süreçte talebiniz “Teklif talebi beklemede.” statüsünde görünecektir ve satış ekimizden gelen yanıta göre talebinizin statüsü güncellenecektir.
- Talebiniz satış ekibimiz tarafından uygun bulunduğu taktirde tedarikçiye iletilecek ve “Teklif talebi oluşturuldu.” statüsünde görünecektir.
- Talebiniz tedarikçi tarafından onaylandığı taktirde “Teklif talebi değerlendirmede.” statüsünde görünecektir.
- Talebiniz değerlendirme aşamasında iken, süreç tedarikçi kaynaklı sebeplerle olumsuz sonuçlandığı taktirde sürece devam edilemeyecek ve “Teklif talebi değerlendirmesi olumsuz sonuçlanmıştır.” statüsünde görünecektir.
- Talebiniz satış ekibimiz tarafından uygun bulunmadığı taktirde tedarikçiye iletilmeyecek ve “Teklif talebi ytrent.com ekibi tarafından uygun bulunmadı.” statüsünde görünecektir.
- Talebinize satış ekibimiz tarafından 24 saat içerisinde yanıt verilmediği takdirde teklif talebinize ait statü “Teklif talebi için ytrent.com tarafından yanıt alınamadı.” olarak güncellenecektir.
Gelen Teklife Yanıt Verme
ytrent.com‘da tedarikçilerden size gelen Teklifleri Profilim > İşlemler > Alınan Teklifler sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Bu sayfa içerisinde size gelen teklifi görebilir, “Sipariş Oluştur” ya da “Teklifi Reddet” butonlarını kullanarak, siparişinizi oluşturabilir ya da teklifi reddedilirsiniz.
Alınan Teklifler Sayfasının İçeriği
1. İlan Bilgisi:
Teklifin geldiği ilana ait öncelikli bilgileri ve ek hizmet bilgilerini içermektedir.
2. Teklif İçeriği:
Teklif içeriği tablosunda size iletilen teklifin detaylarını inceleyebilirsiniz. Eğer talep ettiğiniz ek hizmet(ler) ilan sahibinden farklı bir tedarikçi tarafında sağlanacaksa, makineye ait teklifin içeriği ve ek hizmet teklif içerikleri ayrı ayrı tablolarda gösterilmektedir. Gösterilen bilgiler şu şekildedir,
- Teklif İçeriği (İlan Başlığını ya da alınacak Ek Hizmet adını içermektedir)
- Adet (Kiracı tarafından talep edilen makine / ek hizmet adedini belirtmektedir)
- Kiralama Türü (Saatlik, Günlük, Aylık, Yıllık olmak üzere kiralama türü belirtilmektedir)
- Kiralama Süresi (Hizmetin ne süreliğine kiralanacağını belirtilmektedir)
- Ödeme Tipi (Kredi Kartı, Eft/Havale/DBS, Peşin)
- Fiyat (İlana / ek hizmete ait fiyatlandırmayı içermektedir)
- Teklif No
- Teklif Tarihi (Teklifin iletildiği tarihi belirtmektedir)
- Başlangıç Tarihi (Hizmetin başlangıç tarihini belirtmektedir)
- Bitiş Tarihi (Hizmetin bitiş tarihini belirtmektedir)
- Geçerlilik Tarihi (Teklifin geçerli olduğu tarih)
- Teslimat Adresi (Hizmetin kiracıya teslim edileceği adresi belirtmektedir)
- Çalışacağı Yer (Makinenin çalışacağı yeri belirtmektedir)
- Ek Hizmetler (İlan kapsamında sağlanacak Ek Hizmetleri belirtilmektedir)
- Toplam Tutar (Alınacak tüm hizmetlerin (Makine, Ek Hizmet) toplam fiyatını belirtmektedir)
- Son Cevaplama Tarihi (24 saatlik cevaplama süresinin ne zaman dolacağını belirtmektedir)
- Teklif Durumu (Teklifinize ait statüyü göstermektedir)
- Yanıt Butonları (“Siparişi Oluştur”, “Teklifi Reddet”)
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Teklif tarafınıza iletildiğinde ytrent.com tarafından size bir bilgilendirme ve teklif içeriği e-mail ve SMS iletilecektir. Bilgilendirme e-maili ve SMS içerisindeki bağlantıya tıklayarak teklif içeriğini görüntüleyebilir ve tedarikçiye yanıt dönebilirsiniz. Teklif içeriği e-maili ve SMS içerisindeki bağlantıya tıklayarak da teklif mektubu PDF’ine ulaşabilirsiniz.
- “Sipariş Oluştur” butonuna tıklandığınızda sizden Sipariş Sözleşmesini kabul etmeniz istenecektir, kabul etmeniz halinde siparişiniz tedarikçiye iletilmek üzere oluşturulacaktır.
- Oluşturulan Siparişinize “Profilim” sayfası altındaki “Siparişler” sayfasının altından, “Sipariş oluşturuldu.” statüsü ile görüntüleyebilirsiniz.
- “Teklifi Reddet” butonuna tıklandığında ise sizden teklifi reddetme sebebinizi belirtmeniz istenecektir ve teklife ait olumsuz yanıtınız tedarikçiye iletilecektir.
- Teklife ait yanıtınız olumsuz olarak alındığında, teklife ait statü “Teklif reddedildi.” olarak güncellenecektir.
- Teklife 24 saat içerisinde olumlu ya da olumsuz yanıt vermeniz gerekmektedir. 24 saat içerisinde yanıt verilmediği takdirde teklife ait statü “Teklif için yanıt alınamadı.” olarak güncellenecektir.
- Teklife döneceğiniz yanıta göre, yanıtınızın başarıyla alındığını belirten bir bilgilendirme e-maili ve SMS ytrent.com tarafından size iletilecektir. Bu e-mail ve SMS içerisindeki bağlantıya tıklayarak sözleşme PDF’ine ulaşabilirsiniz.
Siparişler Listesini Görüntüleme
ytrent.com‘da oluşturduğunuz siparişler Profilim > İşlemler > Siparişler sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Bu sayfa içerisinde oluşturduğunuz siparişlerin listesine ulaşabilir, “Sözleşmeyi Görüntüle” ya da “Faturayı Görüntüle” butonlarını kullanarak sözleşmeyi ve faturayı görüntüleyebilirsiniz.
Siparişler Sayfasının İçeriği
1. İlan Bilgisi:
Siparişinize ait ilana ait öncelikli bilgileri içermektedir. Bu bilgiler içerisinde ilan kapsamında size sağlanılan ya da harici teklif verilen Ek Hizmetler “Teklife Dahildir” ve “Dahil ya da hariç teklif verilebilir” olarak belirtilmiştir.
2. Sipariş İçeriği:
Sipariş içeriği tablosunda aldığınız siparişinize ait detayları inceleyebilirsiniz. Eğer alacağınız ek hizmet(ler) ilan sahibinden farklı bir tedarikçi tarafında sağlanıyorsa, makineye ait siparişin içeriği ve ek hizmet sipariş içerikleri ayrı ayrı tablolarda gösterilmektedir. Gösterilen bilgiler şu şekildedir,
- Sipariş İçeriği (İlan Başlığını ya da alınan Ek Hizmet adını içermektedir)
- Adet (Sipariş kapsamında sağlanan makine / ek hizmet adedini belirtmektedir)
- Kiralama Türü (Saatlik, Günlük, Aylık, Yıllık olmak üzere kiralama türü belirtilmektedir)
- Kiralama Süresi (Sağlanan hizmetin ne kadar süre ile kiralanacağı belirtilmektedir)
- Ödeme Tipi (Kredi Kartı, Eft/Havale/DBS, Peşin)
- Fiyat (İlana / ek hizmete ait fiyatlandırmayı içermektedir)
- Sipariş No
- Sipariş Tarihi (Siparişi oluşturduğunuz tarihi belirtmektedir)
- Başlangıç Tarihi (Siparişinize ait hizmetin başlangıç tarihini belirtmektedir)
- Bitiş Tarihi (Siparişinize ait hizmetin bitiş tarihini belirtmektedir)
- Teslimat Adresi (Siparişinize ait hizmetin size teslim edileceği adresi belirtmektedir)
- Çalışacağı Yer (Makinenin / ek hizmetin çalışacağı, kullanılacağı yeri belirtmektedir)
- Ek Hizmetler (İlan kapsamında sağlanacak Ek Hizmetleri belirtilmektedir)
- Toplam Tutar (Alınacak tüm hizmetlerin (Makine, Ek Hizmet) toplam fiyatını belirtmektedir)
- Sipariş Durumu (Siparişinize ait statüyü göstermektedir)
- İşlem Butonları (“Sözleşmeyi Görüntüle”, “Faturayı Görüntüle”)
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Size iletilen teklifi Siparişe dönüştürdüğünüzde, Siparişiniz “Profilim” sayfası altındaki “Siparişler” sayfasının altından, “Sipariş oluşturuldu” statüsü ile görüntüleyebilirsiniz.
- İşlem butonlarını (“Sözleşmeyi Görüntüle”, “Faturayı Görüntüle”) kullanarak sözleşmeye ve faturaya ulaşabilirsiniz.
- Siparişinize ait tüm işlemler tamamlandığında ve satışçı tarafından kontroller sağlandıktan sonra işin bittiğini belirtmek üzere Alınan Siparişiniz “İş tamamlandı.” şeklinde görünecektir.
- Siparişinize ait tüm işlemler tamamlandığında ytrent.com tarafından size işin tamamladığını belirten bir bilgilendirme e-maili ve SMS iletilmektedir. Bu e-mail ve SMS içerisindeki bağlantıya tıklayarak fatura PDF’ine ulaşabilirsiniz.
- İş tamamlandıktan sonra ytrent.com tarafından size geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilmeniz için bir anket e-maili ve SMS iletilmektedir.